Politika Privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Saznajte kako prikupljamo i koristimo vaše podatke.

Posljednje ažuriranje: 20.06.2026

Cvjetna Priča (web stranica: crysonic.vip) obvezuje se zaštititi privatnost svojih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

1 Voditelj obrade podataka

Naziv tvrtke: Cvjetna Priča

Web stranica: crysonic.vip

E-mail za pitanja o privatnosti: [email protected]

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas putem gore navedene adrese e-pošte ili posjetite stranicu Kontakt.

2 Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Identifikacijski podaci

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Adresa dostave

Tehnički podaci

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika
  • Stranice koje ste posjetili
  • Datum i vrijeme posjeta

3 Svrha i pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora

Obrada narudžbi, aranžmana, dostave cvijeća i komunikacija vezana uz vašu narudžbu.

Legitiman interes

Poboljšanje naše web stranice, analitika posjetitelja i osiguravanje sigurnosti platforme.

Privola

Slanje promotivnih ponuda i newslettera, isključivo uz vašu izričitu suglasnost.

4 Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo:

  • Nužne kolačiće – neophodni za funkcioniranje stranice.
  • Analitičke kolačiće – za razumijevanje načina korištenja stranice (uz vašu privolu).
  • Marketinške kolačiće – za personalizirane sadržaje (uz vašu privolu).

Više informacija potražite na stranici Politika kolačića.

5 Dijeljenje s trećim stranama

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Podatke možemo dijeliti s:

  • Pružatelji platnih usluga – za sigurnu obradu plaćanja.
  • Kurirske službe – za dostavu narudžbi na vašu adresu.
  • Analitički alati (npr. Google Analytics) – uz vaš pristanak, za analizu posjeta.
  • Državna tijela – kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog.

6 Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu zakonske obveze:

Vrsta podataka Rok čuvanja
Podaci o narudžbama 7 godina (zakonska obveza)
Kontaktni upiti 2 godine
Newsletter pretplata Do odjave / povlačenja privole
Analitički podaci 26 mjeseci

7 Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

Pravo pristupa

Možete zatražiti kopiju svih vaših osobnih podataka koje obrađujemo.

Pravo ispravka

Imate pravo zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo brisanja

U određenim slučajevima možete zatražiti brisanje svojih podataka.

Pravo ograničenja

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo prenosivosti

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, čitljivom formatu.

Pravo prigovora

Možete se protiviti obradi podataka u svrhu direktnog marketinga.

Za ostvarivanje navedenih prava, obratite se na: [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

8 Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, krađe ili zlouporabe. Sve transakcije zaštićene su SSL/TLS enkripcijom. Unatoč tome, nijedan sustav nije 100% siguran, stoga vas molimo da i sami čuvate pristupne podatke svom računu.

9 Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene objavit ćemo na ovoj stranici zajedno s datumom ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu. Nastavak korištenja naše web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Imate pitanja o privatnosti?

Naš tim spreman je odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi zaštite osobnih podataka.