Uvjeti Korištenja

Korištenjem web stranice crysonic.vip i usluga tvrtke Cvjetna Priča pristajete na ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da prestanete koristiti našu web stranicu.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve posjetitelje, korisnike i sve ostale osobe koje pristupaju ili koriste naše usluge, uključujući narudžbe cvijeća, aranžmana, vjenčanih ukrasa i dostave.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Cvjetna Priča pruža sljedeće usluge putem ove web stranice:

• Prodaja i dostava svježeg cvijeća i biljaka
• Izrada cvjetnih aranžmana i ukrasa po narudžbi
• Usluge cvjetnog uređenja vjenčanja i svečanih priredbi
• Dostava cvijeća na navedenu adresu unutar dostupnih zona

Svi proizvodi su dostupni prema trenutnoj ponudi i sezonalnosti. Zadržavamo pravo izmjene asortimana, cijena i uvjeta dostave bez prethodne najave. U slučaju nedostupnosti naručenog proizvoda, kontaktirat ćemo korisnika s alternativnim prijedlogom ili povratom uplate.

Fotografije prikazane na web stranici služe kao ilustracija. Zbog prirode svježeg cvijeća, stvarni izgled može se neznatno razlikovati od prikaza.

Korisnik se obvezuje da će pri korištenju naših usluga:

• Dostaviti točne i potpune osobne podatke pri naručivanju
• Koristiti web stranicu isključivo u zakonite svrhe
• Pravovremeno platiti naručene proizvode i usluge
• Osigurati dostupnost primatelja na navedenoj adresi dostave
• Odmah nas obavijestiti o eventualnim problemima s narudžbom

Narudžba smještena putem web stranice smatra se obvezujućom ponudom kupnje. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku potvrde narudžbe s naše strane putem e-pošte.

Korisnicima je strogo zabranjeno:

• Koristiti web stranicu na način koji može oštetiti, onemogućiti ili preopteretiti naše sustave
• Pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojim dijelovima naše stranice ili sustava
• Kopirati, reproducirati ili distribuirati sadržaj bez pisanog odobrenja
• Pružati lažne podatke pri registraciji ili naručivanju
• Koristiti automatizirane alate (botove, crawlere) bez prethodnog odobrenja
• Slati neželjenu poštu (spam) ili uznemirujuće poruke putem kontakt obrazaca

Kršenje ovih odredbi može rezultirati trenutnim blokiranjem pristupa stranici i, u slučaju zakonskih povreda, prijavom nadležnim tijelima.

Cvjetna Priča ne preuzima odgovornost za:

• Privremenu nedostupnost web stranice zbog tehničkih razloga ili održavanja
• Kašnjenja u dostavi uzrokovana višom silom, vremenskim neprilikama ili okolnostima izvan naše kontrole
• Štetu nastalu zbog netočnih podataka koje je unio korisnik (npr. pogrešna adresa dostave)
• Individualnu alergijsku reakciju na biljke ili cvijeće — preporučamo savjetovanje s liječnikom u slučaju poznatih alergija

Naša ukupna odgovornost prema korisniku ograničena je na iznos koji je korisnik platio za predmetnu narudžbu. Odgovaramo za materijalnu štetu nastalu dokazanom greškom s naše strane sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

Ova web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj ili politiku privatnosti trećih strana.

Cjelokupan sadržaj ove web stranice — uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, videozapise, dizajn i softver — zaštićen je autorskim pravom i vlasništvo je tvrtke Cvjetna Priča ili njezinih davalaca licenci.

Korisnicima se dodjeljuje ograničena, neisključiva i neopoziva licenca za osobno, nekomerci­jalno pregledavanje sadržaja stranice. Svako kopiranje, distribuiranje, javno prikazivanje ili komercijalna upotreba sadržaja bez izričitog pisanog odobrenja strogo je zabranjeno.

Naziv "Cvjetna Priča", logotip i svi slogani registrirani su ili se koriste kao zaštitni znakovi. Neovlaštena upotreba može rezultirati pravnim postupkom.

Korisnik ima pravo otkazati narudžbu najkasnije 24 sata prije planiranog vremena dostave. Otkazivanje se vrši kontaktom putem e-pošte [email protected] ili telefonski.

U skladu s Pravilnikom o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ne primjenjuje se na isporuku svježeg cvijeća i pokvarljivih prehrambenih proizvoda koji se brzo kvare, sukladno čl. 79. st. 1. toč. d) Zakona o zaštiti potrošača.

Cvjetna Priča zadržava pravo odbijanja ili otkazivanja narudžbe u slučaju: nedostupnosti proizvoda, tehničkih grešaka u prikazu cijene, sumnje na prijevarnu aktivnost ili kršenja ovih uvjeta od strane korisnika. U takvim slučajevima korisnik će biti obaviješten i eventualna uplata u cijelosti vraćena.

U slučaju opetovanog kršenja ovih uvjeta, zadržavamo pravo trajnog uskraćivanja usluge korisniku bez prethodne najave.

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu nastati iz ili u svezi s ovim uvjetima nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Potrošači imaju pravo podnijeti prigovor i pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Prigovor možete dostaviti pisanim putem na adresu e-pošte [email protected]. Obvezujemo se odgovoriti na svaki prigovor u roku od 15 dana.

Kao alternativni mehanizam rješavanja sporova, potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije dostupnu na: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevažećom ili neprimjenjivom, ostatak uvjeta ostaje na snazi u punom opsegu.